Google Play Store is de Android app store waarin gebruikers gratis of tegen betaling apps kunnen installeren. Gebruikers kunnen apps naar wens installeren. Het proces is meestal snel, maar sommige gebruikers melden Google Play-fout 963, deze fout treedt op tijdens het downloaden en soms tijdens het updaten, de fout treedt op omdat de smartphone de gegevens niet naar de opslag kan schrijven, als u zich afvraagt hoe u Play Store-fout 963 kunt oplossen, dan ben je hier aan het goede adres. Blijf lezen om erachter te komen hoe u deze Google Play Store-fout kunt oplossen.

Hoe Google Play Store-fout 963 op te lossen

Voordat we de oplossingen doornemen om het probleem met het downloaden van apps in de Google Play Store op te lossen, hebben we hieronder de mogelijke redenen voor het probleem opgesomd.

Problemen met SD-kaart.
Onstabiele internetverbinding.
Corrupt Google-account.
Android verouderd.
Problemen met de app HTC Vergrendelscherm.
Problemen met netwerkinstellingen.
Google Play Store Cache-problemen.

Opmerking: elke smartphone heeft dezelfde instellingen in een andere gebruikersinterface, dus niet alle telefoons zijn hetzelfde. Zorg er altijd voor dat de juiste instellingen op uw apparaat worden gewijzigd voordat u probeert ze te wijzigen. De stappen in dit artikel zijn afkomstig van het Moto G(8) Power Lite Stock Android 10-apparaat.

Methode 1: overschakelen naar stabiele netwerkverbinding

Soms kan een defecte internetverbinding Google Play-fout 963 veroorzaken. Zorg ervoor dat je internet snel en stabiel genoeg is om apps te downloaden of bij te werken.

Als u verbonden bent met een Wi-Fi-verbinding, zorg er dan voor dat u zich binnen het bereik van de Wi-Fi-verbinding bevindt. Als de Wi-Fi-verbinding nog steeds niet werkt, probeer dan de Wi-Fi te wijzigen om te zien of de verbinding stabiel is.

Methode 2: verplaats apps van de SD-kaart naar het interne geheugen van het apparaat

Deze methode is van toepassing wanneer u apps op de externe opslag hebt genstalleerd in plaats van op de interne opslag. Deze kunnen app-updateproblemen veroorzaken omdat de geheugenkaarten geen grote apps ondersteunen en een tekort aan ruimte veroorzaken bij het updaten, dus het is goed om de apps van de externe opslag van het apparaat naar de interne opslag.

1. Ga naar het menu Instellingen door op het tandwielpictogram op de meldingsbalk te tikken.
2. Tik op Apps meldingen
3. Ga naar Alle [aantal] apps bekijken.
4. Ga naar de specifieke app die Google Play-fout 963 veroorzaakt en tik binnenin op Verplaatsen naar apparaatopslag.
5. Hierdoor worden de gegevens naar de interne opslag verplaatst en kunnen fouten worden voorkomen.

Methode 3: Google-account opnieuw toevoegen

Een mogelijke oplossing voor Google Play-fout 963 is het verwijderen en opnieuw toevoegen van het Google-account waarmee u een app hebt gedownload.

1. Ga naar het menu Instellingen door vanaf de meldingsbalk naar beneden te vegen, tik op het tandwielpictogram om het te openen.
2. Ga nu naar Accounts.
3. Tik op Google en binnenin zijn de accounts die je hebt gebruikt om in te loggen op het apparaat beschikbaar.
4. Tik op het account dat u gebruikt om Play Store-apps te downloaden.
5. Tik nu op ACCOUNT VERWIJDEREN, hierdoor wordt het account verwijderd.
6. Nadat u het account van uw apparaat hebt verwijderd, moet u het opnieuw toevoegen. Tik in hetzelfde scherm op Account toevoegen.
7. Tik nu op Google en u krijgt een reeks stappen te zien die u kunt gebruiken om u aan te melden bij het Google-account met uw e-mail-ID en wachtwoord.

Methode 4: plaats de SD-kaart opnieuw

Als u de apps op Opslag hebt genstalleerd, dat wil zeggen als u ervoor hebt gekozen om de apps op Externe opslag te installeren, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de SD-kaart opnieuw te plaatsen.

1. Ga naar Instellingen door op het tandwielpictogram in de meldingsbalk te tikken.
2. Ga naar het menu Opslag om de SD-kaart uit te werpen.
3. Tik ten slotte op de knop Uitwerpen om deze te ontkoppelen.
4. Verwijder de SD-kaart en plaats deze opnieuw.

Kijk of Google Play-fout 963 is opgelost.

Methode 5: update Android OS

Soms kan een verouderde versie van Android-problemen veroorzaken, waardoor Android-fabrikanten regelmatig updates uitrollen om dit soort problemen op te lossen, elk apparaat heeft verschillende methoden en processen om de Android-telefoon bij te werken.

Methode 6: Cache van Google Play Store wissen

U kunt proberen de gegevens voor Google Play Store te wissen als de Play Store-fout 963 oplossing, dit proces is snel en eenvoudig, volg de onderstaande stappen om de gegevens van Google Play Store te wissen.
1. Veeg vanuit het startscherm omlaag en tik op het tandwielpictogram om het menu Instellingen te openen.
2. Tik op Apps meldingen.
3. Klik op ZIE ALLE APPS.
4. Zoek nu naar de Google Play Store en tik erop.
5. Tik op Opslag cache om toegang te krijgen tot gegevensinstellingen.
6. Tik op OPSLAG WISSEN en CACHE WISSEN.

Methode 7: Play Store-updates verwijderen

Een fout met de huidige Google Play Store-versie kan Play Store-fout 963 veroorzaken. Voor dit probleem hebben gebruikers gemeld dat het probleem is opgelost door het verwijderen van de updates, omdat het verwijderen van de huidige versie kan worden teruggezet naar de standaard Google Play Store-versie.

1. Veeg omlaag op de meldingsbalk en tik op het tandwielpictogram om het menu Instellingen te openen.
2. Tik op Apps meldingen.
3. Tik nu op App-info.
4. Zoek naar de Google Play Store en tik erop.
5. Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Updates verwijderen om de updates voor de Google Play Store-app te verwijderen.
6. Klik op OK in het bevestigingsvenster.

Opmerking: veel HTC-gebruikers hebben dit probleem vaak gemeld, maar ze zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door alleen de gegevens van de HTC-vergrendelingsscherm-app te wissen.

1. Ga naar het menu Instellingen en open Toepassingen.
2. Zoek nu naar een applicatie met de naam HTC-vergrendelscherm en tik erop.
3. Tik op Forceer stop en tik vervolgens op Updates verwijderen op hetzelfde scherm.

Methode 8: Netwerkinstellingen resetten

Als de Google Play Store geen apps downloadt, dan kunt u proberen het netwerk te resetten, dit kunt u doen door de netwerkinstellingen te resetten.

1. Ga naar het menu Instellingen vanuit de meldingsbalk.
2. Blader omlaag naar systeem.
3. Tik nu op Reset-opties.
4. Tik tien slot op Reset Wi-Fi, mobiel Bluetooth om het netwerk te resetten.

Methode 9: Voer Factory Reset uit

Als geen van de bovenstaande methoden voor u heeft gewerkt, kunt u Factory Reset op uw apparaat proberen om Google Play-fout 963 op te lossen.

1. Ga naar het menu Instellingen vanuit de meldingenbalk.
2. Scroll naar beneden en klik op Systeem.
3. Tik in het volgende scherm op Reset-opties.
4. Tik tien slot op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen).

voor meer overige informatie ;- Bellen Google.